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Crédit Mutuel Nord Europe a mis en place une conciergerie pour ses salariés

Contexte

Le Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE), banque coopérative mutualiste, est une banque régionale active qui fait preuve de responsabilité, de solidarité et d’engagement social dans ses activités de Banque, d’Assurance et d’Asset Management. 

Depuis 2014, les collaborateurs du pôle Bancassurance France du CMNE bénéficient des services d’une conciergerie. 

Objectif(s)

  • Proposer aux collaborateurs un ensemble de prestations de service au quotidien  
  • Améliorer la qualité de vie au travail, fidéliser les salariés
  • Contribuer à l’économie locale et être attractif pour de nouveaux entrants

Démarche

  • Les services de la conciergerie sont facilement accessibles 

- via la permanence physique au siège à Lille

- par des livraisons aux points de vente

- par une permanence téléphonique et le site internet

  • Pour la réalisation de ces services, notre partenaire Club Services priorise des TPE ou PME locales, proches du lieu de travail des collaborateurs. Le commerce de proximité et les liens sociaux qui peuvent se développer dans une ville ou un quartier sont privilégiés.
  • Les offres proposées les plus demandées sont : les services de ménage, le jardinage, le bricolage, le pressing et les retouches.

Contribution à la performance de l'entreprise

  • Bien être et fidélisation des salariés 
  • Attractivité du groupe pour le recrutement
  • Réseau de partenaires impliqués

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

  • Sur l’année 2016, 66.126 commandes (contre 54.491 en 2014) ont été réalisées par les collaborateurs des services fédéraux soit 5.510 commandes en moyenne par mois, réparties sur 342 collaborateurs «utilisateurs».

Du côté du Réseau de points de vente, 45.535 (contre 33 277 en 2014) commandes ont été passées avec une moyenne de 3.795 commandes par mois pour 252 collaborateurs «utilisateurs».

  • Contribution à l’économie locale
Mise à jour le Lundi, 28 Août 2017
Chiffre d'affaires
1129 Millions d’€ (2016)
Effectif
4434 (2016)
Pays
France
Adresse
4 place Richebé BP 1009
59011 LILLE CEDEX
Téléphone
03.20.78.38.38

www.cmne.fr

Entreprise Partenaire du World Forum for a Responsible Economy 2017

Contact
Brigitte Chaudron, Correspondante DD – RSE, Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

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