Traducciones

CASTORAMA se compromete con la transferencia de competencias para los niños

1. Gobernanza organizacional

Relación con los grupos de interés

Sector Comercio / Distribución

Año 2014

País Francia

Transmitter

Contexto

«Convertirse en la tienda preferida de la familia» requiere diferenciación. Para ello, Castorama quiere hacer de la tienda un lugar de disfrute para toda la familia, creando un vínculo fuerte y duradero con sus clientes. Para ello, Castorama desarrolla la cultura del «hacer uno mismo» desde las edades más tempranas y pone en marcha la transmisión intergeneracional organizando talleres destinados a los niños e impartidos por personas mayores.Castorama forma parte del grupo Kingfisher, firma líder en Europa en el sector del bricolaje y los artículos para el hogar. Castorama cuenta con 12.650 empleados, que impulsan día a día el mercado del hogar en sus 102 tiendas francesas.

Objetivos

Transmitir nuestra pasión por la mejora del hábitat,
Garantizar la transmisión intergeneracional
Crear un vínculo fuerte y duradero con nuestros clientes

Procedimiento

Castorama desempeña su papel social a través de la transmisión de competencias. Esta iniciativa nace al observar que los niños, tanto en casa como en el colegio, reciben cada vez menos formación de bricolaje, trabajos manuales, las cosas hechas por sí mismos … Por eso Castorama ha desarrollado «herramientas pedagógicas» que posibilitan la formación de todos, según su estilo y su nivel.: vídeos en youtube, libro, talleres de bricolaje para los niños.

Estos talleres son impartidos por jubilados voluntarios y permiten crear un vínculo intergeneracional y compartir el placer del bricolaje. Cada sábado, 8 niños vienen a nuestras tiendas. Dos personas mayores y un empleado de la tienda se hacen cargo de ellos. Existen distintos talleres: realización de marcos de fotos, comederos para pájaros, jardineras, talleres de pintura, mosaicos...

Se ha implementado una comunicación específica en la tienda:

un póster para informar a los padres de los próximos talleres;
un póster para invitar a los mayores voluntarios a impartir los talleres;
un cupón para la inscripción de los niños.

El taller dura aproximadamente 30 minutos, y los niños se llevan a casa su trabajo.

Contribución al rendimiento de la empresa

Contribuye a la imagen de cadena preferida de la familia
Creación de un vínculo estrecho y duradero entre la cadena y las partes interesadas
Orgullo de pertenencia

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

Grado de compromiso de los empleados
Placer de transmitir a las nuevas generaciones
2 400 niños iniciados al bricolaje