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GRDF SE COMPROMETE CONTRA LA PRECARIEDAD ENERGÉTICA

4. Medio Ambiente

Energía / Gases de Efecto Invernadero (GEI)

Contexto

Garantizar la seguridad de la red de distribución de gas constituye la base de la actividad de GRDF.

En Francia hay 5 millones de hogares en situación de precariedad energética que dedican más del 10 % de sus ingresos para calentarse, alumbrarse o cocinar.

En el marco de su política RSE, GRDF ha querido contribuir a la eficiencia energética de sus clientes. Para ello, y con CIVIGAZ, GRDF se compromete con la lucha contra la precariedad energética, así como contra los riesgos que corren los hogares precarios cuando sus instalaciones que funcionan a base de gas natural están dañadas o mal mantenidas.

Actor de referencia en el mundo de la energía y experto en energía generada con gas GRDF (Gaz Réseau Distribution France) es el principal operador de la red de distribución de gas natural en Francia, con la red más larga de Europa: 196 940 km.

Objetivos

  • Mejorar la seguridad de las instalaciones interiores de gas de los clientes en situación precaria y ayudarlos a limitar su consumo de energía con el aprendizaje de gestos ecológicos.
  • Ofrecer a las administraciones una nueva manera de intervenir a favor de sus ciudadanos.
  • Favorecer la inserción profesional de los jóvenes voluntarios
  • Implicar a los empleados de GRDF en el proceso, especialmente mediante el apadrinamiento de voluntarios
  • Más de treinta ciudades incluidas, 100 000 viviendas visitadas de aquí a 2018

Procedimiento

Lanzada por FACE y GRDF con el apoyo de las autoridades públicas, CIVIGAZ es una operación nacional innovadora de servicios cívicos que se inscribe en la continuidad de la Ley  de Transición Energética para el crecimiento verde y en la función de servicio público de GRDF.

Su especificidad consiste en concienciar a las poblaciones en situación de precariedad energética sobre los gestos ecológicos y la seguridad de las instalaciones interiores de gas natural, ya que la precariedad energética suele estar ligada a la degradación de la seguridad de las instalaciones.

A través de visitas a domicilio o de eventos colectivos (al pie de un edificio, en los centros sociales...) organizados en parejas, los Voluntarios, entre 18 y 25 años, darán 7 meses de su tiempo para concienciar a los hogares de bajos ingresos sobre las distintas maneras de ahorrar energía y sobre los gestos sencillos que permiten utilizar una instalación de gas con toda seguridad.

Los Voluntarios también pueden poner a los inquilinos y propietarios de las viviendas en situación de dificultad en contacto con los servicios, interlocutores y dispositivos de acompañamiento adaptados a sus problemáticas para que se beneficien de ayudas (tarifas sociales, cheques de energía...) y de obras de rehabilitación energética.

Tantas otras acciones que no solo permiten ayudar a os ciudadanos, sino también hacer de los jóvenes voluntarios actores de la transición energética, ofreciéndoles formación y acompañamiento durante 7 meses para construir su proyecto personal y profesional (acompañamiento personalizado de cada joven para aprender a redactar un currículum, formación de primeros auxilios, coaching...)

En enero de 2016 se lanzó una fase de test en tres zonas piloto: Paris, Lille y Saint-Etienne. Estos pilotos han permitido realizar 1500 visitas a domicilio y varios cientos de personas ya han sido concienciadas sobre los gestos ecológicos a través de eventos colectivos.

Contribución al rendimiento de la empresa

  • Fidelización de los clientes
  • Dispositivo de acompañamiento de las personas en situación de precariedad energética.

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

  • Concienciación sobre los gestos ecológicos y el control de la energía.
  • Puesta en seguridad de las instalaciones interiores de gas.
Effectivo
11 490 (2017)
Turnover
3 562 millions d’euros (2017)
País
Francia

Contacto

Joris Barruet, chef de projet, FACE : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. François Veyretout, chef de projet, GRDF : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Mise à jour le 25/09/2018

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