ORANGE sistematiza el reciclaje de los móviles en numerosos países

Más allá de las obligaciones de la directiva REEE, Orange ha puesto en marcha una política voluntarista para aumentar la proporción de recolección de teléfonos móviles: campañas de concienciación regulares para los clientes, dispositivos de incitación financiera testados en varias entidades europeas del Grupo. En 2012, el Grupo recogió el 10% de los teléfonos distribuidos en los puntos de venta en Francia, España, Polonia, Bélgica, Eslovaquia y Rumanía, es decir un aumento del 50% respecto al porcentaje de 2011 (6,6 %). Se han llevado a cabo campañas de recolección eco-ciudadana en varios países europeos, especialmente en España (en colaboración con Unicef), en Polonia (entre los empleados), en Eslovaquia (en las escuelas primarias), en Moldavia (público en general) y en Francia (público en general, administración local y empresas). Todos los móviles son tratados por Ateliers du Bocage, empresa de inserción miembro del movimiento Emmaüs. 12.000 móviles recogidos permiten crear o mantener un empleo de inserción.
Los móviles que no funcionan se reciclan en Europa, a través de una línea homologada. Las sustancias peligrosas que contienen son tratadas, y sus principales metales son recuperados. Los móviles que funcionan se reacondicionan tras varios tests y el borrado de los datos personales, y luego se venden en el mercado de ocasión en los países de bajo poder adquisitivo.

Para incitar a los clientes a entregar sus antiguos dispositivos, Orange desarrolla desde hace cuatro años ofertas de compra de móviles usados. Así pues, en 2012 se lanzaron nuevas acciones de recompra en Francia, Polonia y Rumanía.

Orange entrega todos los beneficios a Emmaüs internacional para crear actividades de recolección de residuos de móviles en África. Desde 2010, Orange ha financiado la apertura de centros de recuperación de residuos en Burkina Faso, Benin, Madagascar y Níger. 100 000 móviles recogidos = 1 centro = 5 empleos creados.

En África, dada la ausencia de un sector del reciclaje, los residuos se concentran generalmente en los locales de los reparadores de móviles. Gracias a los centros de recogida creados por Orange y Emmaüs Internacional, los residuos se intercambian por equipos que todavía funcionan. Tras el desmantelamiento y la separación, los elementos valorizables son tratados localmente en los sectores existentes. El resto se envía a Europa para su reciclaje en conformidad con las reglas europeas.

Buena Práctica seleccionada por el World Forum Lille en 2010 y reiterada en 2013 por su evolución.