Traductions disponibles

KILOUTOU structure et déploie sa démarche RSE dans son réseau d’agences

1. Gouvernance

Stratégie et organisation

Secteur Services

Année 2015

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Kiloutou loue une large gamme de matériel de Travaux Publics, Elévations, multilocation, … et propose de nombreux services à ses clients (94% d’entreprises). Entre 2010 et 2015, l’entreprise s’est lancée dans une série d’acquisitions, le réseau a ainsi doublé pour atteindre 400 agences.

Le projet vision 2020 YES ! co-construit en 2010 avec tous les salariés, se traduit par 14 défis lancés sur des sujets transverses. Parmi ces actions, Kiloutou crée une école qualifiante, mène une politique sécurité et réalise son bilan carbone. Pour répondre aux exigences croissantes de ses clients et de son actionnaire principal et suite à une forte volonté en interne, une démarche structurée de développement durable est lancée en 2013. C’est le défi 13 de Kiloutou !

Objectif(s)

Promouvoir les valeurs de l’entreprise en interne.
Garantir de bonnes conditions de travail de ses collaborateurs.
S'assurer de la sécurité des clients.
Limiter l’impact de l’entreprise sur l'environnement.

Démarche

Un groupe de travail composé d’une dizaine de salariés a travaillé sur Le Défi 13 « mettre en place des normes de Développement Durable ». Ce groupe a rédigé une Charte développement durable et fait 2 recommandations pour Kiloutou : signer le global compact et s’orienter vers l’ISO 26000 en créant un référentiel.

Suite à ce défi :

- Création du Comité Impact, un groupe de travail dédié à la RSE où chaque direction est représentée : Exploitation, Commerce, Finance, RH, Sécurité, Réseau.

- Nomination d’une personne dédiée à la RSE, puis création d’un service de 4 personnes en charge de la RSE et de la Qualité.
- Création d'un tableau de bord RSE qui mesure les résultats de chaque agence sur l’environnement, sécurité clients et salariés et les Ressources Humaines.

- Un référentiel de labellisation RSE a été rédigé par le Comité Impact sous la tutelle d’un organisme de certification : EuraCRP. Ce référentiel contient les 12 engagements de performances répartis en 3 catégories : environnement, social et clients.
- Il est validé par un Comité de Labellisation composé :

- D’un collège permanent : un expert en évaluation de conformité et de représentants des titulaires de la marque EuraCRP.
- D’un Collège Particulier : 4 clients, 1 fournisseur, ADEME, CARSAT et Réseau Alliances.
- Le Comité se réuni 2 fois par an pour valider le détail du référentiel ainsi que la labellisation de chaque groupes d’agences (suite à audit et mis en place des plans d’actions).

Contribution à la performance de l'entreprise

3 groupes d’agences labellisés IMPACT en 2014, ce qui représente 15 agences.
4 régions d’agences en cours de labellisation en 2015, ce qui représente une centaine d’agences.
1er rapport RSE publié en 2014 avec des engagements pris pour 2015. Chaque engagement est décrit avec des objectifs chiffrés et une description de la démarche pour atteindre ces objectifs.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Implication forte des salariés pour une cohésion de la démarche.
Installation d’un système de mesure des consommations énergétiques en direct sur certaines agences.
Indicateur national mis en place pour contrôler le taux d’agence qui utilise la filière dédiée pour les Déchets Industriels Dangereux.