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HEINEKEN favorece el bienestar de sus empleados: ejemplo de la planta cervecera de mons-en-baroeul

3. Relaciones laborales / condiciones de trabajo

Condiciones laborales

Sector Agroalimentaria

Año 2015

País Francia

Transmitter

Contexto

Nacida en Ámsterdam hace más de 150 años HEINEKEN tiene, en Francia, 1300 empleados y tres fábricas cerveceras en Mons-en-Barœul (59), Marsella (13) y Schiltigheim (67). La cervecera HEINEKEN de Mons-en-Barœul es actualmente la principal fábrica del grupo en Francia en términos de volúmenes producidos y de empleos.

Desde 2009, HEINEKEN es el primer productor cervecero en Francia en publicar un informe de Desarrollo Sostenible en torno a su enfoque «Destilemos un mundo mejor»: proteger los recursos hídricos, reducir las emisiones de CO2, abastecerse de manera responsable, alentar un consumo responsable del alcohol, garantizar la seguridad y la salud de sus trabajadores y comprometerse juntos.

Objetivos

Favorecer el desarrollo y el bienestar en el trabajo
Reducir el absentismo y la rotación

Procedimiento

Acogida e integración de los nuevos empleados:

En la planta de Mons-en-Barœul se ha previsto un recibimiento específico para los operarios y capataces:

- «Welcome Day Brasserie» con entrega de la tarjeta identificativa, los equipos de seguridad, la presentación de la empresa, etc. ;

- «Programa de Inducción»: presentación de lo "que se espera" del puesto (conocimientos, saber hacer y saber estar).
Objetivos: recibir y apoyar a los recién llegados, facilitar su llegada a la planta, desarrollar las competencias en sus puestos. El manager apoya a los empleados, orientándolos y validando las competencias adquiridas con distintos vencimientos de 30, 60 y 100 días;

Incitación al diálogo transversal mediante distintas iniciativas: buzones de sugerencias, almuerzos con la dirección donde miembros de la dirección de la planta comen con los empleados; los directores cambian de mesa entre plato y plato, siguiendo el modelo del speed dating.

Organización de eventos para fortalecerlos lazos, compartir momentos de relajación y celebrar los logros:
- Una «Jornada de la planta cervecera» 1 vez al año con todos los empleados;

- Fiesta del éxito de la implementación de la nueva línea de envasado en presencia del Presidente de HEINEKEN Francia y del Comité Ejecutivo.

Contribución al rendimiento de la empresa

Despliegue del «Programa Inducción» en las otras dos plantas (Schiltigheim y Marsella);
El 89% de los empleados están «orgullosos de trabajar en HEINEKEN» (encuesta de satisfacción interna para HEINEKEN Francia).

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

Un 3,38 % de la masa salarial asignado a la formación (HEINEKEN Francia);
«Top employer» por sexto año consecutivo en 2014 (HEINEKEN Francia).