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Las “Crónicas de la Huella” de Patagonia crea conciencia sobre el impacto ecológico de sus productos

1. Gobernanza organizacional

Transparencia y comunicación

Contexto

El fundador de la compañía, Yvon Chouinard, es un legendario escalador y montañista. En 1957, forjaba a mano pitones de escalada en roca reutilizables como un medio para ganarse la vida. Hoy, su empresa cuenta con un pequeño número de tiendas Patagonia en los EE.UU. y en el extranjero, y vende a través de su línea de aproximadamente 1.200 concesionarios en Estados Unidos, Europa y Japón. Su ropa deportiva se produce con 100% de algodón orgánico y el 45% de su línea textil es fabricada con materiales reciclados. La compañía es excepcional en su intensa dedicación a la preservación del medio ambiente. Su centro de distribución en Reno, Nevada, fue construido totalmente con materiales reciclados y utiliza energía solar y calefacción radiante. Sus empleados cuentan con beneficios tales como autoservicio de bicicletas, una cafetería orgánica, guardería infantil y vacaciones pagadas para el trabajo voluntario en una asociación ecologista. Patagonia también ha creado el “Club del 1%” donde desde su creación en 2001, 1.235 empresas en 35 países, han donado el uno por ciento de todas las ventas anuales a grupos ambientalistas. La compañía es una empresa privada, con sólo tres accionistas: su fundador Yvon Chouinard, su esposa Malinda, y su ex gerente general Tompkins Kris McDivitt.

"Construya el mejor producto, no cause daños innecesarios, utilice los negocios para inspirar e implemente soluciones a la crisis ambiental", es la declaración de la misión de Patagonia. Con el fin de ayudar a lograr esta misión, la empresa creó “Las crónicas de la Huella”, un sitio web interactivo que permite a los consumidores realizar el seguimiento del impacto ecológico de un producto específico, desde su diseño hasta la entrega.

Objetivos

  •  Sensibilizar y calcular el impacto ecológico de los productos.

Procedimiento

El sitio web Las Crónicas de la Huella (www.patagonia.com/us/huella/index.jsp) permite al consumidor seguir el camino de 150 productos individuales desde el proceso de diseño, materias primas, fabricación, corte, confección y distribución.

Este enfoque transparente informa a los clientes sobre:

- Consumo de energía.
-  Distancia recorrida.
- Las emisiones de dióxido de carbono.
-  Residuos generados.

El sitio está diseñado para "encender la conversación y facilitar la introspección corporativa", y alienta a la retroalimentación y discusión. "Hemos estado en el negocio el tiempo suficiente como para saber que cuando se puede reducir o eliminar un daño, otros negocios estarán ansiosos de seguir su ejemplo", dice Patagonia.

Contribución al rendimiento de la empresa

  •  Crecimiento del 10% en los últimos 2 años.
  • Información ecológica visible de los productos que atraen a clientes leales de la comunidad que apoyan las prácticas éticas de los negocios.

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

  •  Sensibilizar y educar a los consumidores sobre el impacto ecológico de los productos.
  • Hacer un seguimiento, medición, y buscar nuevas formas de minimizar la energía, emisiones de CO2 y residuos.
Effectivo
1311 (2017)
Turnover
799 M$ (2017)
País
Estados Unidos

Mise à jour le 24/05/2016

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