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COELCE (Grupo Endesa) motiva la gestión responsable de los residuos con créditos para las facturas eléctricas de Fortaleza (Brasil)

4. Medio Ambiente

Manejo de desechos

Contexto

Coelce es la filial brasileña de la empresa española Endesa, que es una de las compañías eléctricas más grandes del mundo. Coelce ofrece servicios de distribución y transmisión de electricidad al estado de Ceará en Brasil. La compañía advirtió que las más altas tasas de interrupciones de servicio y de robo de la electricidad ocurrían en comunidades de bajos ingresos, y que existía una estrecha relación entre la población de escasos recursos y grandes cantidades de residuos sólidos que se vertían indebidamente al medio ambiente. Con estas observaciones, en agosto de 2006 Coelce desarrolló el programa Ecoelce, que busca recuperar el valor de los recursos desperdiciados y devolverlo a la población local. El objetivo es fomentar la gestión responsable de los residuos por parte de los clientes que adoptan buenas prácticas, a través de créditos que pueden ser usados ​​para pagar las facturas eléctricas. 

Objetivos

- Apoyar los esfuerzos del gobierno federal por fortalecer la inclusión a la electricidad (aumentar la cobertura geográfica a las zonas más pobres, incluyendo los barrios más vulnerables).

- Reducir las pérdidas de las empresas producidas por las facturas impagas.

- Permitir el acceso a la electricidad a los segmentos de población con escasos recursos económicos.

- Desarrollar el compromiso de la compañía con el desarrollo de la comunidad local.

-  Fomentar el reciclaje de residuos y educar a la población sobre la importancia de esta práctica.

Procedimiento

- El programa Ecoelce fue lanzado en 2006 como un proyecto piloto en cuatro comunidades de bajos ingresos de Fortaleza. Hoy en día, Ecoelce cuenta con 53 sitios fijos de recolección de residuos en Fortaleza y en varios municipios. Para participar en el Proyecto Ecoelce, las personas o entidades comerciales deben ser clientes de Coelce y solicitar su tarjeta Ecoelce. El sistema mide los residuos que ha entregado cada persona o entidad y los valora de acuerdo a su precio dentro del mercado de cada material. Los valores se acreditan a las tarjetas de los clientes y, en cada período de facturación, el sistema resta a la factura eléctrica el bono obtenido por el reciclaje. El cliente también puede optar por donar sus créditos a ONGs.

- Como Coelce no tiene los conocimientos necesarios para manipular los residuos reciclables, la compañía ha firmado acuerdos con compañías locales de reciclaje: estas son responsables de eliminar los desechos y llevarlos a las plantas que fabrican nuevos productos con el material reciclado. Coelce gestiona los sitios de recolección y proporciona las escalas y el equipo adecuado para el envío de datos al sistema de facturación de la compañía.

Contribución al rendimiento de la empresa

- Reducción de la tasa de facturas impagas.

- Aumento del número de consumidores.

- Aumento de la energía facturada.

- Reducción del número de conexiones ilegales.

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

-  10,977 toneladas de residuos reciclables recolectados, lo que equivale a 41.073 GWh de energía.

-  514.194 euros en descuentos para los clientes.

-  Desarrollo de la industria del reciclaje: 52 puestos de trabajo directos y 200 indirectos.

-  Facilidad de acceso al crédito gracias al servicio público de facturas que confirma la residencia de los clientes.

- Reducción de enfermedades (dengue) causadas por la eliminación inadecuada de residuos.

Turnover
1.629.429.583 €
País
Brasil

Contacto

Sergio ARAUJO responsable RSE Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Intervenant au World Forum Lille 2011

Mise à jour le 24/05/2016

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