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SENTINELLE SANTE asegura el bienestar de sus empleados

3. Relaciones laborales / condiciones de trabajo

Condiciones laborales

Contexto

Sentinel Health Group es una clínica especializada en medicina del trabajo, fundada en 1996. Desde 2005, presta servicios médicos particulares (médico de familia, consultas, etc.). Es una empresa familiar, liderada por los padres fundadores y a cargo de su hija Mylene Chaumont quien es presidente desde 2010.

La compañía cuenta con dos clínicas, una en Quebec y otra en Ontario y tiene más de 14 empleados (incluyendo cuatro médicos, cuatro enfermeras, dos asistentes, un director de operaciones, gerente general y presidente). En 2009, Sentinelle Health Group ganó el premio a la mejor empresa de servicios otorgado por la Cámara de Comercio de Gatineau.

Objetivos

  •   Asegurar el bienestar de los empleados, mientras se reduce el ausentismo laboral relacionado con la salud física o mental (para Sentinelle y sus clientes).

Procedimiento

Proceso de contratación: en la entrevista a los candidatos se les pide que llenen dos pruebas. La primera es un cuestionario médico pre-empleo (QMPE) para indicar si la persona tiene un historial médico o limitaciones funcionales para el puesto al que postula. Posteriormente, se realiza un test psicométrico para evaluar las destrezas y habilidades de la persona. Este documento se utilizará en el entrenamiento y tutoría, para ayudar al trabajador a mejorar o ser más consciente de los aspectos mencionados en el examen psicológico.

 Ellos ofrecen a sus empleados acceso a sus médicos para casos menos complejos o para prescribir medicamentos. En la región donde viven, más de 30.000 personas no tienen acceso a un médico de cabecera, esto representa una ventaja para ellos pues evitan las esperas de casi 20 horas en la sala de emergencias.

Tienen una política de vacaciones y dejan que los empleados estén con sus hijos durante actividades extracurriculares. Están muy abiertos a promover horarios flexibles para atender las demandas del cuidado de los niños, actividades escolares, etc.

Los empleados a nivel de gerencia puede trabajar desde su casa y no tienen horario fijo. Ellos son libres de trabajar de acuerdo a sus horarios y proyectos.

A sus clientes ofrecen servicios de exámenes médicos pre-empleo (con un médico especializado en medicina del trabajo para evaluar si la persona es apta o no). Además, ofrecen evaluaciones y segundas opiniones médicas después de una ausencia por enfermedad o licencia no justificada. También organizan operaciones y cirugías en el sector privado para acelerar el regreso al trabajo de la persona que está a la espera de atención en el sistema público.

Contribución al rendimiento de la empresa

  •   Empresa con un gran potencial de crecimiento. Sentinelle está en proceso de transformarse en una franquicia a través de Canadá.
  •   Disminución del ausentismo laboral.

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

  •   Foco en los recursos humanos y la gestión saludable de la empresa.
  •   Mejora del bienestar de los empleados y clientes.
País
Canadá

Mise à jour le 24/05/2016

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