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BOOTS et sa plate-forme d’innovation

6. Clients / Consommateurs

Pédagogie

Contexte

Boots est membre d’Alliances Boots, groupe dont l’activité porte sur la beauté et la santé. Près de 2500 magasins allant de la pharmacie communautaire locale aux grands centres de santé et beauté, jouent un rôle significatif dans l’accès aux services de santé en travaillant de façon étroite avec les structures de protection contre les maladies primaires.  

Objectif(s)

  •   Créer une plateforme ouverte dans laquelle entrepreneurs et parties prenantes peuvent jouer un rôle dans la conception de nouveaux produits.

Démarche

Le Centre Boots pour l’Innovation aide les entrepreneurs à transformer leurs nouvelles idées en produits pertinents, et les sollicitent pour répondre à des besoins marché identifiés et d’importance significative. Ces produits doivent proposer des bénéfices mesurables pour les consommateurs. Le principe du Centre repose sur un réseau mondial de partenaires travaillant sur la mise au point des produits, leur expérimentation, la résolution des questions légales, les modalités de lancement des produits et leur diffusion.

Le processus d’innovation se déroule en 4 étapes :

Évaluation initiale : les nouveaux projets sont évalués par le Centre Boots selon des critères à la fois techniques, commerciaux et réglementaires. Il examine si l’innovation est réelle et représente une véritable opportunité pour le consommateur. Cette étape s’étend sur 3 mois maximum.

Faisabilité : Si le nouveau concept passe avec succès la première étape d’évaluation, le Centre Boots engage des experts pour valider l’intégration possible de ce produit dans la gamme Boots ou dans une offre commerciale ouverte. Ils identifient les informations complémentaires nécessaires, et définissent les modalités de distribution et le plan de communication.

Partenariat : Si les experts du Centre Boots entrevoient un bel avenir commercial pour le produit, ils mettront en place un accord de partenariat et définiront le plan de travail concerté, les exigences sécuritaires, légales et commerciales. Ils valideront la résolution des problèmes.

Développement : cette dernière étape peut prendre jusqu’à 36 mois selon le produit, la complexité du développement, l’agenda commercial, les besoins de l’entrepreneur.

Contribution à la performance de l'entreprise

  •   Élargissement et amélioration des gammes de produits.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

  •   Conception de nouveaux produits pour la protection et la santé.
Chiffre d'affaires
22.5 milliards £
Pays
Royaume-Uni

Mise à jour le 26/05/2016

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