Historiquement leader du crédit par téléphone, Cofidis propose depuis 1997 des solutions financières et des assurances crédits, commercialisées à distance. Basée à Villeneuve d’Ascq (59), l’enseigne s’est développée à l’international dans 8 pays.
Depuis 2008, Cofidis développe une démarche RSE avec notamment comme objectif de mettre l’humain et le bien être du collaborateur au cœur de sa stratégie.
C’est en 2008 que la stratégie RSE de Cofidis est actée et la démarche co-construite avec les collaborateurs sur l’ensemble des volets du développement durable.
Cofidis fait de la symétrie des attentions un vecteur de performance économique et sociale, au travers d’un management axé sur la proximité par :
- Une consultation régulière des salariés : l’entreprise interroge les collaborateurs régulièrement via des baromètres internes et notamment l’enquête Great Place to Work. Ce type d’enquête permet de mettre en place des groupes de travail transversaux d’amélioration continue auxquels les collaborateurs peuvent contribuer. En 2017, Cofidis s’est équipée d’un réseau social d’entreprise, Workplace.
- Des dispositifs de formations et une politique de mobilité interne dynamique : accompagnement des salariés dans la réussite de leur carrière et dans leur montée en compétences par exemple sur les évolutions digitales et numériques grâce à une plateforme de e-learning Cofpart Learning.
- Des engagements pour leur bien-être : le Groupe Cofidis propose sur son siège des bâtiments modernes et conviviaux, organisés à la manière d’un campus de 15 hectares. Celui-ci offre de nombreux espaces de travail et de vie : lieux de restauration thématique, places de parking pour tous, une infirmerie, des espaces verts ou encore des services facilitant la vie quotidienne (traiteur, distributeur automatique de billets, cours de fitness le midi, espace de recyclage ou des actions de prévention santé). Au-delà, de nombreux événements sont organisés tout au long de l’année : olympiades sportives, fêtes des succès collectifs, ou encore « Oxyzen » chaque année pour faire découvrir aux collaborateurs des méthodes de détente et de relaxation (yoga, sophrologie…).
Chaque année lors de la semaine du développement durable, les collaborateurs mènent des actions ludiques de sensibilisation. D’autres actions sont initiées et suivies par des collaborateurs : installation de ruches, d’un mini potager et d’une bibliothèque participative. Un Plan De Déplacement Entreprise a également été lancé pour inciter aux modes de transport plus écologiques (navettes relais, trottinettes, covoiturage, formation à l’éco-conduite).
Enfin, les salariés sont encouragés à prendre part à des actions collaboratives avec de nombreuses associations, comme par exemple avec Le Jardin de Cocagne qui soutient l’inclusion et l’insertion professionnelle régionale.
Démarche récompensée aux Trophées de l’Économie Responsable 2019, MENTION BRONZE dans la catégorie « entreprises de plus de 500 salariés ».
Des collaborateurs réellement impliqués et un sentiment d’appartenance plus fort vis-à-vis de l’entreprise :
- 81% déclarent qu’il s’agit d’une entreprise où il fait vraiment bon travailler.
- 82% se déclarent fiers de leurs réalisations.
- 86% déclarent que les équipements et les locaux contribuent à créer un cadre de travail agréable.
- 88% déclarent que l'ambiance est conviviale.
Crédit photo : Cofidis
Catherine Lesage
Consultante Qualité et Facilitatrice RSE
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