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DÉCATHLON, vers une transparence maximale de l’impact environnemental de ses produits

6. Clients / Consommateurs

Contexte

Décathlon est une entreprise internationale créée en 1976. Elle conçoit et commercialise des articles de sport dans ses 1 667 magasins répartis dans 59 pays.

Dans une démarche de transparence, Décathlon engage l’ensemble de la chaîne dans un processus de production et de consommation plus durable. En partenariat avec les collaborateurs et les partenaires financiers, l’entreprise a ainsi lancé diverses initiatives, telles que l’affichage environnemental

Objectif(s)

  • Initier les équipes à l’écoconception des produits

  • Offrir aux clients une meilleure visibilité sur la performance environnementale des produits qu’ils choisissent

  • Mettre en avant les produits à faible impact environnemental afin de développer leur vente

Démarche

En 2009, Décathlon a mis en place un outil d’aide à l’écoconception. Il étudie différents critères sur l’ensemble du cycle de vie du produit, tels que l’énergie ou les déchets. 

Décathlon a par ailleurs mis en place un dispositif de communication utile aux clients et aux collaborateurs, leur permettant de découvrir de nouveaux modes de consommation : réparation et utilisation d’objets de seconde main par exemple.

Décathlon a également mis en place un affichage environnemental, donnant une visibilité aux clients sur l’impact environnemental des produits. Cet outil qui se veut clair et fiable permet de responsabiliser les achats.  Pour cela, Décathlon travaille en coopération avec différentes structures telles que l’Afnor, l’Ademe et la Commission européenne, afin de permettre une meilleure harmonie des pratiques du marché. 

Ainsi depuis 2015, une note de A à E est indiquée sur chaque produit. Les clients peuvent ainsi comparer les produits. 48 % des produits sont actuellement soumis à ces études et notations, et Décathlon tend à déployer plus largement ce dispositif dans les mois à venir

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

  • Décathlon a été classé 4ème meilleur employeur en 2014 et 2015, « Great Place to work »

  • Baisse considérable du turn-over à hauteur de -15 points (de -30 % à -55 %) entre 2015 et 2016

  • 12 % du capital de Décathlon est détenu par 50 % des collaborateurs, ce qui a impacté positivement leur productivité et a fait baisser le taux d’absentéisme de -20 points

  • De 2015 à 2016, les collaborateurs ont vu leurs salaires horaires augmenter de 10 %

  • L’évolution interne a permis une réduction des coûts de recrutement et une amélioration de l’implication des collaborateurs : ils sont davantage dans une optique d’amélioration continue et gagnent en autonomie

  • Diminution des consommations d’énergie sur ses différents sites

  • Meilleures relations avec les clients et les partenaires en affichant l’impact environnemental des différents produits, ainsi Décathlon encourage la consommation responsable.
Effectif
94 000 (2019)
Chiffre d'affaires
12,4 milliards € (2019)
Pays
France

DECATHLON

4, boulevard de Mons
59650 Villeneuve d'Ascq

www.decathlon.fr/

Mise à jour le 26/11/2020

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