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FLENDER (SIEMENS) fluidifie les échanges entre les employés grâce à l’open space.

1. Gouvernance

Contexte

   Dans un contexte d’achats techniques où chaque pièce commandée constitue une partie essentielle du produit qui va être vendu, c’est toute la chaine de montage qui est impacté par les échanges entre employés. Il est donc nécessaire que tous les acheteurs et gestionnaires d’approvisionnement soient coordonnés et puissent avoir une vision globale afin de livrer au bon moment au client.          

 

Objectif(s)

  • Renforcer l’esprit d’équipe et la cohésion
  • Assurer la livraison à temps au client
  • Palier les éventuels problèmes
  • Permettre une mise en relation facile entre la gestion du stock et la passation de commande

Démarche

Les différentes étapes de la mise en place sont tout d’abord la réalisation d’une pièce sans cloison, permettant ainsi de fluidifier les échanges et de favoriser l’insertion des nouveaux éléments dans l’équipe. L’adaptation est ainsi beaucoup plus rapide et le temps nécessaire avant de devenir totalement opérationnel est considérablement réduit. La disposition est également stratégique et doit permettre de regrouper les éléments qui sont le plus susceptibles d’être mis en relation. 

De plus, l’espace réunion présent dans le service s’avère très important puisque tous les matins une réunion a lieu afin de déterminer quels vont être les taches et les objectifs à remplir dans la journée. Le placement du service est aussi important puisque qu’il est dans le même bâtiment que le montage avec qui il entre souvent en contact afin de pallier d’éventuels manques ou lorsqu’une pièce s’avère non conforme. Une nouvelle commande est alors passée afin de limiter le retard occasionné lors de la livraison du produit final. 

Contribution à la performance de l'entreprise

  • Meilleure fiabilité des fournisseurs
  • Respect des délais
  • Augmentation de 5% du chiffre d’affaire
  • Le plaisir au travail a augmenté de 30% selon un sondage en interne
  • Productivité augmentée de 15% en comparaison avec 2017

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

  • Fluidité des informations entre services
  • Résolution plus efficace des goulots d’étranglement entre services
  • Les employés apprécient les efforts de la direction
Effectif
300
Chiffre d'affaires
87 595 300 € (2018)
Pays
France

Mise à jour le 21/01/2020

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