LEROY MERLIN FRANCE procède depuis plusieurs années à une importante refonte de ses gammes de produits et services. Fidèle à son engagement « d’inventer la maison de demain », l’entreprise a choisi de consolider son offre autour de partis-pris proposés aux habitants : œuvrer en faveur d’un habitat plus sain, plus économe, plus facile à vivre et plus respectueux de son environnement. La sélection de produits et services s’applique progressivement à la totalité des magasins LEROY MERLIN en France.
La 3e révolution industrielle en Hauts-de-France
Traductions disponibles
LEROY MERLIN - GROUPE ADEO préconise des produits et solutions écologiques et durables pour ses clients
6. Clients / Consommateurs
Pédagogie
Bonne Pratique repérée par
Contexte
Objectif(s)
-Construire une offre cohérente pour les habitants
- Sourcer et développer des produits innovants, porteurs d’une véritable valeur ajoutée en matière de Développement Durable.
- Les rendre accessibles au plus grand nombre en proposant les produits les mieux placés sur le marché.
Démarche
Portée par tous les secteurs de l’entreprise, une politique volontariste permet à LEROY MERLIN FRANCE de multiplier les avancées durables dans tous ses rayons.
Un nombre croissant de références sont proposées parfois en exclusivité.
Peinture s : Renouvellement de la gamme « peinture intérieure » de marque propre Luxens qui répond à une formulation contenant un niveau très faible de COV (<1g COV/L). De cette façon, LMF renforce son offre de peintures respectueuses de la santé des habitants et de l’environnement.
Quincaillerie : En remplaçant la vis jaune en chrome 6 par du chrome 3, LMF anticipe la réglementation et propose des vis dont la composition est moins impactante sur la santé des utilisateurs et dont le processus de fabrication est moins polluant pour l’environnement.
Sol souple : développement de produits très peu émetteurs en COV pour répondre aux exigences de qualité pour un habitat plus sain
Jardin : Développement d’une gamme adaptée pour le jardinage d’intérieur ou de terrasse pour cultiver son potager bio et permettre un accès facile au jardinage avec la conception d’un potager sur pieds.
Salle de Bain : Développement de gammes qui facilitent l'accessibilité et l'autonomie de tous dans la salle de bain (portes de douches plus larges, douches italiennes sans marche, toilettes et lavabo à hauteurs ajustable...)
Certains magasins proposent à leurs clients la location d’une caméra thermique pour identifier rapidement les problèmes d’humidité, d’infiltration d’air et des défauts d’isolation dans la maison afin de préconiser les travaux de rénovation à envisager.
LEROY MERLIN FRANCE favorise l’accès à une pédagogie complète sur les aspects environnementaux liés à la construction ou à la rénovation de l’habitat. En 2011, 10 magasins pilotes ont participé à l’expérimentation d’étiquetage environnemental pour afficher les résultats d’analyse de cycle de vie de 1900 références produits afin de guider et d’orienter les consommateurs à choisir des produits à faible impact environnemental.
Bonne Pratique repérée en 2008 par le World Forum Lille et actualisée en 2012 pour son évolution.
Contribution à la performance de l'entreprise
- Visibilité et accessibilité des produits et de l’information
- 5 millions de visites mensuelles sur le site internet
Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance
- Des produits moins nocifs pour l’environnement et la santé
- Des solutions favorisant une économie plus durable
- Effectif
- 63 000 (2013)
- Chiffre d'affaires
- 13 milliards € (2013)
- Pays
- France