VIVAT, comment une gouvernance horizontale améliore performance économique et bien être des salariés ?

La nouvelle organisation de Vivat repose sur un diagnostic et sur des enquêtes auprès des salariés et des clients durant près de 6 mois. La finalité de cette réflexion a été de structurer une gouvernance plate pour accompagner de manière rapide et efficace l’ensemble des collaborateurs. 

L’organigramme est sous un modèle cellulaire où la direction est en connexion directe avec les équipes d’assistantes de vie. Il n’y a pas d’échelon entre les assistantes de vie et la direction. Une relation de confiance entre collaborateurs s’est créée en conformité avec les valeurs »honnêteté » et « attention » de l’entreprise. Chaque salarié connaît son rôle et sa contribution attendue au projet économique de Vivat. Le contrôle est réduit au minimum. L’absence de comités ou de strates accélère les prises de décisions et le dialogue.

Les assistantes de vie sont organisées en équipes opérationnelles. Elles prennent les décisions ensemble sur les évolutions des dispositifs à domicile qu’elles suivent. Elles décident collectivement et se répartissent équitablement les rôles nécessaires au bon fonctionnement grâce à la digitalisation des équipes : planification, suivi des heures, relations clients...