Traductions disponibles

LE GROUPE CREDIT AGRICOLE fait de la RSE une priorité stratégique

1. Gouvernance

Stratégie et organisation

Secteur Finance / Banques / Assurances

Année 2013

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Avec 51 millions de clients et 11500 agences, le groupe Crédit Agricole est leader de la banque de proximité, le premier financeur de l’économie française. Fondé sur une structure coopérative, avec 6,9 millions de sociétaires et 1,2 millions d’actionnaires, la Crédit Agricole est particulièrement engagé dans la responsabilité sociétale, Classé au top 3 par Novéthic dans la communication responsable parmi 31 grandes banques ou compagnies d’assurances européennes, la banque se particularise par sa démarche FReD, initiée en 2010.

Objectif(s)

Promouvoir, améliorer et évaluer les actions du groupe en matière de RSE
Impliquer les entités et stimuler les initiatives : définir et formaliser
Construire des politiques développements durables en collaboration avec chaque métier

Démarche

Entreprise centenaire, le Crédit Agricole s’est engagé dès 2003 dans la RSE avec la signature du Pacte mondial. En partant des 3 piliers de la RSE, le groupe a construit 3 référentiels et décline chaque thématique en axes de progrès :

FIDES, la « confiance » l’engagement économique du groupe: lutte contre la Fraude, Intérêt du client, Déontologie, Equilibre des marchés, Sécurité financière
RESPECT rassemble les engagements sociaux : Reconnaissance des salariés, Egalité des chances, Sécurité au travail, Participation et dialogue social, Equité des rémunérations, Cohérence image et comportements, actions sur le Territoire.
DEMETER (déesse grecque de l’agriculture et des moissons) pour l’environnement : Dialogue environnemental avec clients, salariés, fournisseurs, Externalités négatives à réduire, Marché avec produits proposés, Ecosystèmes et biodiversité, Transports, Energie, Ressources
20 axes de progrès sont associés à chacun des 3 référentiels.
Les entités doivent choisir 5 axes par thématique et initier au moins 15 projets.
Chaque action comporte 5 niveaux d’avancement : lancer cadrer, déployer, finaliser, réaliser,
Chaque entité auto évalue ses projets de 1 à 5, et la moyenne de cette auto évaluation permet de mesurer l’indice FRED de progrès global du groupe. Cet indice est mesuré pour la première fois en 2011 par un cabinet d’audit externe. La rémunération des dirigeants est impactée par l’indice Fred du groupe au même titre que par les résultats financiers.

Contribution à la performance de l'entreprise

En 2011, 10 entités du groupe engagées, 200 projets initiés, 70 000 collaborateurs impactés (sur 150 000)
Indice de performance sociétale pour chaque entité qui impacte la rémunération des dirigeants au même titre que le résultat.
Informations vérifiées par un cabinet extérieur (PicewterhouseCoopers)