L’entreprise Mark’s and Spencer’s (M&S) figure parmi les plus grands détaillants du Royaume-Uni, avec plus de 21 millions de visiteurs dans ses magasins chaque semaine. Elle a récemment fêté son 125ème anniversaire et continue de travailler sur les principes à partir desquels l’entreprise a été créée : qualité, valeur, service, innovation et confiance.
Le 15 juillet 2007, M&S a lancé une initiative, baptisée « Plan A » pour améliorer la durabilité environnementale de l’entreprise dans un délai de 5 ans et qui devrait coûter 200 millions de livres sterling.
Le plan regroupe « 100 engagements sur 5 ans pour affronter les principaux défis sociaux et environnementaux avec ce slogan « Car il n’y a pas de Plan B ». Les engagements recouvrent cinq thèmes : les changements climatiques, la gestion des déchets, les matières premières durables, le « partenariat éthique » et la santé.