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ORANGE inicia una cooperación internacional para las compras responsables

5. Prácticas de operación justas

Compras responsables

Contexto

Orange es uno de los principales operadores de telecomunicaciones con 250 millones de clientes en el mundo. La RSE está profundamente arraigada en la cultura y en la historia de la empresa. Orange se ha construido sobre una base de valores fundadores que orientan sus principios de acción para con todas sus partes interesadas. En su política de control de los riesgos sociales y ambientales, Orange considera esencial el control preventivo en las plantas de fabricación, de los productos suministrados y la comprobación de las condiciones de trabajo.

Objetivos

  • Impulsar la evolución de los proveedores en los retos de la RSE, movilizando a los contratantes del sector. 
  • Cooperar con los competidores para controlar e influir más eficazmente a los proveedores comunes.
  • Compartir las auditorías de RSE de los proveedores según una metodología común para repartir los costes y compartir los resultados.

Procedimiento

Desde 2007, Orange lleva a cabo auditorías e inspecciones entre sus proveedores asiáticos, especialmente en China. Desde 2009, estas auditorías se encargan a una empresa externa especializada y comprenden un apartado social que se basa en las normas internacionales. 

 

En 2010, France Télécom Orange, Telecom Italia y Deutsche Telecom lanzaron la iniciativa Joint Audit Coopération (JAC) para velar por el respeto de las exigencias contractuales e integrar mejor la protección de los derechos humanos entre los proveedores y subcontratistas, compartiendo las auditorías RSE de los proveedores según una metodología común. En 2013, la JAC dictó los principios directores para facilitar la puesta en común de las expectativas de RSE de los miembros con los proveedores. 

En estrecha colaboración, los operadores identifican a los proveedores y subcontratistas comunes que serán objeto de auditoría, atribuyéndoles un operador de referencia con la responsabilidad de llevar a cabo la auditoría y de correr con los gastos. 

A continuación se define el modus operandi:

  • Auditorías realizadas por organismos internacionales seleccionados mediante licitación, especializados en RSE. El auditor debe hablar el idioma del proveedor auditado.
  • Acuerdo de confidencialidad firmado con el proveedor para restringir la difusión de los resultados de las auditorías a los miembros de la JAC.
  • Planificación de acciones correctivas, de acuerdo con los proveedores, y controladas por los miembros de la JAC. 

De acuerdo con la norma Social Accountability 8000 (SA8000), los miembros de la JAC han establecido una check list con 10 elementos: trabajo infantil. trabajo forzoso, higiene y seguridad, libertad sindical y derecho a la negociación colectiva, prácticas discriminatorias, prácticas disciplinarias. horarios de trabajo, remuneración, sistema de gestión medioambiental, ética.

La check cuenta con más de 110 parámetros, 19 de los cuales de carácter crítico, que condicionan el resultado final de la auditoría. 

Buena Práctica identificada por el World Forum for a Responsible Economy en 2012 y actualizada en 2016.

Contribución al rendimiento de la empresa

  • Desde 2010, la JAC ha acogido a otros 7 operadores y ha realizado 112 auditorías en 15 países de los 5 continentes. Esto representa 83 fábricas y más de 400 000 trabajadores.
  • Cooperación acentuada entre Orange y sus proveedores
  • 100 % de proveedores auditados para auditorías de conformidad en 2015

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

  • Proveedores implicados y disponibles para la auditoría
  • Mejora de las condiciones de trabajo, elementos innovadores que se acercan a los estándares o mejores prácticas de control aplicadas en Europa, especialmente en los ámbitos de la Seguridad y Salud, con extensión a otros operadores y proveedores. 
Effectivo
152 000 (2018)
Turnover
41,1 milliards € (2015)
País
Francia

ORANGE

78 Rue Olivier de Serres
75000 Paris

www.orange.com

Contacto

Alain Dubois, Délégué RSE déploiement et mise en œuvre, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., 06 32 06 41 36

Mise à jour le 22/02/2017

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