Con sus 102 tiendas y 12.600 empleados, Castorama acompaña a sus clientes en la mejora de su hábitat desde hace más de 45 años. El medio ambiente está situado en el centro de su estrategia.
En este contexto, la mejora del rendimiento energético es un valor fuerte de la empresa, ligado a la estrategia del grupo Kingfisher «Better Homes, Better Lives».
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Traducciones
Renovar su hábitat para vivir mejor en su hogar con CASTORAMA
6. Clientes y consumidores
Capacitación
Transmitter
Contexto
Objetivos
Acompañar a nuestros clientes en sus proyectos de renovación, y especialmente en la eficiencia energética de su hábitat, mediante el desarrollo de una oferta de productos y servicios que les permitan mejorar su confort, ahorrar energía y valorizar su patrimonio inmobiliario.
Procedimiento
Proponer un enfoque por proyectos que corresponda a los deseos de renovación de nuestros clientes, proponiéndoles:
- Productos que permitan una renovación eficaz, eficiente y asequible desde el punto de vista financiero
- Servicios para entender los retos energéticos de la renovación según las obras que se planteen (aislamiento, cerramientos, calefacción, etc.) y el estado de la vivienda (pre diagnóstico, o diagnóstico energético)
- Herramientas para acompañar la implementación (guía y vídeos pedagógicos).
Contribución al rendimiento de la empresa
- Varios miles de proyectos de clientes en 2013
- Varios cientos de miles de euros de primas atribuidos que contribuyen a la eficiencia de Castorama
Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia
- Energía acumulada ahorrada : Varios miles de Mwh
- Effectivo
- 12600 (2014)
- Turnover
- 2 900 000 K€ ( HT Net 2013)
- País
- Francia