B&Q (GROUPE KINGFISHER) lance un site internet pour relier les voisins: streetclub.co.uk

Le groupe Kingfisher a défini sa mission : rendre plus facile l’habitat de la maison et rendre l’habitat plus respectueux de l’environnement. Grâce aux conseils aux clients en magasin et aux nouveaux canaux de distribution, l’entreprise leur permet d’adapter plus facilement leur logement à leurs besoins, selon la formule : « Better Homes, Better Lives ».
Dans le cadre de cet engagement, B&Q décide de s’inscrire dans le mouvement de la consommation collaborative en vogue avec le covoiturage, les vide dressings, le co-working etc… En partant du constat qu'avec le mode de vie actuelle on passe plus de temps sur les réseaux sociaux qu'à parler à ses voisins, B&Q lance en 2012 sa propre plateforme sociale communautaire pour relier les habitants entre eux. Streetclub.co.uk est le premier réseau social dédié aux voisins.

Grace à ce réseau social local, les voisins recommencent à se parler, à organiser des événements locaux, à améliorer leur conditions de vie locales mais aussi de se prêter, de s'échanger ou de se vendre des objets.

Le logo B&Q est présent sur le site, et chaque vente en ligne procure un bénéfice pour l’entreprise. Sans être l’objectif principal, les  échanges d’objets de bricolage, de chez B&Q ou pas, sont fréquents, ainsi que les échanges de services pour les utiliser (perceuses, tondeuses et autres shampooineuses à moquette). Si les avantages pour l’usager sont clairs (usage partagé, baisse de prix, rencontres),  ceux pour B&Q paraissent moins évidents. Si l’entreprise vend moins en quantité, John Compton, manager de Streetclub, indique qu'il y a une augmentation de la qualité des objets vendus puisqu’il sont destinés à servir à un plus grand nombre d'utilisateurs. Il souligne également le rachat de nouveaux accessoires pour ces outils (mèches etc..). Enfin, grâce à des voisins bricoleurs, ceux qui n’entraient jamais chez B&Q pourraient  franchir le pas...