Traductions disponibles

KEOLIS LILLE favorise la diversité

2. Droits de l'Homme

Diversité, égalité des chances et lutte contre les discriminations

Secteur Transports

Année 2014

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Keolis Lille, filiale du groupe Keolis, exploite les transports en commun de Lille Métropole. Elle est une entreprise engagée dans le développement durable par son activité au cœur de la ville, pour la protection de l’environnement mais aussi comme créateur de lien social par l’emploi et le service auprès de ses voyageurs (170 millions en 2013, 60 stations de métro sur 2 lignes, 45 lignes de bus et 2 lignes de tramway). Keolis Lille est résolument engagé dans la lutte contre toute forme de discrimination à l'embauche et au cours de la carrière.

Objectif(s)

Recruter des personnes de tous horizons à l’image de la clientèle utilisant les services de Keolis Lille
Garantir la transparence des processus de recrutement et des évolutions de carrière
Permettre l’accès à l’emploi à des personnes pouvant faire l’objet de discrimination (femmes, personnes handicapées, séniors, minorités visibles…)

Démarche

Keolis Lille a mis en place un processus de recrutement, basé sur la transparence, qui garantit la non discrimination. Accessible sur l’intranet de l’entreprise, il est présenté et commenté aux représentants du personnel. Il est expliqué en réunion d’information aux candidats externes.

Toutes les candidatures externes sont étudiées. La sélection est basée sur des tests d’aptitudes. Ils consistent à vérifier les compétences pour un métier sans aucun critère de diplôme ou d’expériences professionnelles antérieures. Par exemple, pour un conducteur de bus, on pourra tester la compréhension orale, le calcul, la mémoire topographique ou encore l’aptitude à la relation commerciale. Ces tests sont ouverts à toutes les personnes souhaitant postuler. Aucun tri préalable de CV n’est effectué. Les personnes ayant réussi les tests d’aptitudes terminent le dispositif d’embauche par des entretiens avec les responsables des ressources humaines et le futur encadrant.

Les différents partenaires de Keolis Lille dans le recrutement (Pôle Emploi, société d’intérim, entreprises et associations d’insertion…) ont été sensibilisés à cette politique de recrutement. Des forums de présentation des métiers à destination de certains publics prioritaires (handicapés, seniors…) sont régulièrement organisés afin d’inciter ces personnes à postuler. Des salariés représentant de ces fonctions et issus du public discriminé viennent y témoigner de leur vécu à Keolis Lille.

Parallèlement les recruteurs et les personnels d’encadrement de l’entreprise disposent de cursus de formation spécifiques pour mieux appréhender les problématiques de la diversité dans l’entreprise : prise en compte des différences culturelles, prise en charge du handicap, maintien dans l’emploi des seniors, égalité homme-femme.

Bonne Pratique repérée en 2010 par le World Forum Lille et mise à jour en 2014.

Contribution à la performance de l'entreprise

Recrutement de personnel au profil varié favorisant l’échange des pratiques.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Accès à l’emploi à des personnes pouvant faire l’objet de discrimination
17,5% des femmes dans l'entreprise, en progression chaque année
Sur 90 cadres, 1/3 sont des femmes
Depuis 2009, 64 personnes embauchées âgées de plus de 50 ans