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TAPE A L’ŒIL coconstruit sa stratégie avec l’ensemble de ses parties prenantes

1. Gouvernance

Contexte

Fondée en 1996, Tape à l’œil est une enseigne française de prêt-à-porter et accessoires pour enfants. Consciente des enjeux sociétaux actuels, Tape à l’œil mène une démarche RSE transverse alliant « consommer mieux, produire mieux, manager mieux ».

Avec ses 1 000 collaborateurs, Tape à l’œil prône une vision d’entreprise tournée vers la transparence et la coopération, avec pour principal enjeu d’incarner l’« Open Company ». En effet, l’enseigne est convaincue que « faire ensemble fait avancer plus loin, plus fort, plus vite ». Cela se traduit par le mode « co », comme co-construction, collectif, confiance… Elle associe ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires aux sujets et réflexions de l’entreprise.

Objectif(s)

  • Mieux répondre aux attentes de leurs parties prenantes

  • Renforcer la cohésion d’équipe et fédérer les collaborateurs autour d’enjeux communs

  • Assurer la transparence des réflexions et prises de décisions

  • Garantir des avancées concrètes en matière de qualité de vie au travail

  • Créer une synergie autour de la marque

Démarche

Pour Tape à l’œil, travailler dans de bonnes conditions nécessite d’intégrer de la transparence et de la confiance. C’est pourquoi elle fonctionne en Open Company, et invite l’ensemble de ses parties prenantes (clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs) lors d’une convention annuelle afin de leur partager les réflexions et décisions récemment adoptées.

En mai 2019, Tape à l’œil a retravaillé et co-écrit sa vision d’entreprise avec l’ensemble de ses équipes. Chacun à leur niveau, les collaborateurs contribuent au projet d’entreprise. Au travers des « Teams Lab », l’enseigne réunit ses collaborateurs en groupes de travail afin de coconstruire certaines politiques humaines de l’entreprise comme les règles encadrant le télétravail, les politiques de rémunération et leur baromètre interne annuel. Ces solutions, élaborées par et pour les collaborateurs, permettent de répondre au mieux à leurs attentes. Par exemple, le dernier Team Lab a travaillé autour du sujet de la flexibilité horaires des services centraux. Les collaborateurs ont proposé les bonnes solutions alliant besoins des métiers et souhaits des collaborateurs.

D’autre part, l’enseigne a développé un « Family Lab », qui intègre leurs clients dans la co-construction de leurs collections. En 2019, 9 panels de clientes ont collaboré à leurs collections et ont testé plus d’une centaine de produits. Leurs retours permettent à Tape à l’œil d’améliorer leurs produits, au plus près des besoins des clients.

Contribution à la performance de l'entreprise

  • Tape à l’œil est classé 23ème parmi les 500 entreprises du secteur de l’habillement au palmarès des meilleures entreprises par Capital

  • 4 Team Lab ont vu le jour en 2019

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

  • Au Great Place to Work 2018, 86 % des collaborateurs se déclarent fiers de leur contribution à l’entreprise

  • Sentiment de partager une vision commune et des valeurs fortes

Mise à jour le 02/12/2020

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