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Avec le challenge EUREKA, KIABI transforme ses collaborateurs en « collabor-acteurs »

1. Gouvernance

Stratégie et organisation

Contexte

Fondée en 1978 à Hem (59), Kiabi est spécialisée dans le secteur du prêt à porter pour la famille. La croissance de l’Entreprise, dans la durée, s’appuie, en externe sur l’idée d’une mode de qualité à petit prix pour toute la famille, et en interne sur la mobilisation et la formation des collaborateurs. A partir de 2010, dans une conjoncture plus difficile, le management participatif  va se renforcer avec la formalisation d’une vision « KIABI 2020 », la création d’un comité transversal RSE et le lancement du challenge « Eurêka ». 

Objectif(s)

  • Impliquer 100% des collaborateurs
  • Valoriser  les idées novatrices de chacun et encourager leur mise en oeuvre
  • Assurer une  croissance durable

Démarche

Dès sa création, l’entreprise a eu comme objectif de mobiliser les talents et les passions de ses équipes pour « Rendre la mode accessible à tous et embellir la vie de chacun ».

En 2010, pour définir sa Vision 2020, Kiabi consulte l’ensemble de ses collaborateurs afin que chacun exprime ses souhaits. En 2011, face au ralentissement de son activité, la Direction de l’Entreprise souhaite aller plus loin en impliquant tous les salariés par la Challenge Eureka. Son but, libérer les énergies positives afin de laisser place à la créativité de chacun dans un contexte devenu plus difficile.

Le Challenge Eureka s’organise lors des réunions de lancement d’année, au cours desquelles chaque équipe est invitée à proposer la mise en œuvre d’idées innovantes qui contribuent à la réalisation de la Vision. L’application de chaque idée est pilotée par un chef de projet. 

Exemples de projets mis en œuvre :

- une table de pliage qui facilite le pliage des vêtements en magasin.

- un flash mob, chorégraphie réalisée à la fois à Hem et à Hong-Kong par les équipes de la Supply chain.

En Juillet 2012 a eu lieu le premier « Eureka award » auxquels 350 projets ont été soumis. Le Comité de direction, très impliqué, a sélectionné les 9 meilleurs projets.

Au regard du succès de ce premier challenge, la démarche a été pérennisée.  

Contribution à la performance de l'entreprise

  • Progression des résultats et de la performance globale 
  • Attractivité renforcée par l’implication des collaborateurs au service des clients

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

  • Solidarité et cohésion des équipes, en France et à l’international
  • Fierté et sentiment d’appartenance des collaborateurs
  • En 2012 : 350 projets soumis, 9 récompensés aux « Eureka award »
  • 78% de collaborateurs satisfaits de la démarche (Enquête interne)
Pays
France

KIABI

100 rue du calvaire
59510 HEM

www.kiabi.com/emploi

Contact

Olivier Ballenghien, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Mise à jour le 28/06/2016

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