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RUTOPÍA, l’Airbnb mexicain au service des communautés indigènes

7. Engagement sociétal

Contexte

RUTOPÍA est une plateforme de voyage en ligne qui met à disposition des communautés mexicaines des outils commerciaux pour vendre leur offre touristique. Dans une logique collaborative, elle met en relation les communautés et les voyageurs en quête d’expériences authentiques.

Cette initiative répond à un enjeu des communautés : celles-ci disposent des talents et des infrastructures pour proposer des offres touristiques populaires mais manquent de moyens commerciaux pour atteindre le marché. Qui plus est, le tourisme mexicain est centralisé autour de pôles touristiques au détriment de ces communautés. Pour répondre à cette problématique, Rutopía met à leur disposition un logiciel de réservation, des moyens de paiement et un service client leur permettant d’exploiter leur potentiel touristique.

Inscrite dans une démarche collaborative, cette activité permet la création et la redistribution de la valeur et profite tant aux communautés qu’aux voyageurs.

Objectif(s)

  • Permettre aux communautés indigènes de vendre leur offre touristique

  • Décentraliser le tourisme et créer des communautés économiquement stables

  • Impulser un tourisme éthique et durable

  • Valoriser le patrimoine culturel et naturel du pays et préserver la biodiversité

  • Offrir une expérience unique, complète et sécuritaire aux voyageurs

Démarche

Rutopía propose une alternative au tourisme classique grâce à un modèle économique basé sur une structure horizontale. Ses services profitent aux communautés qui gardent la maîtrise de leur offre, Rutopía se contentant de faciliter l’échange.

Pour ce faire, elle s’appuie sur des projets communautaires préexistants repérés par des tours opérateurs locaux. Dès le départ, ces communautés disposent des différentes ressources nécessaires à l’élaboration de leur offre de séjour touristique. En effet, elles sont déjà organisées en groupes de travail équilibrés, composés des différents rôles complémentaires au sein de la communauté. Parmi ceux-ci, des guides, des experts en agriculture, des cuisiniers, des artisans et des chauffeurs sont notamment représentés. Elles disposent également d’un processus de décision commune.

Rutopía se charge de les accompagner dans la formalisation de leur offre touristique et de leur apporter les outils commerciaux pour la proposer en ligne. Pour cela, un logiciel de réservation, des moyens de paiement et un service client sont mis au service des communautés.

Dans une logique collaborative, les communautés indigènes, principaux acteurs de cette démarche, perçoivent directement 80% des bénéfices issus de cette activité afin de stimuler et stabiliser l’économie locale. Ils revalorisent leur patrimoine et préservent leur environnement par la même occasion.

Les touristes, de leur côté, bénéficient d’un séjour unique, sécuritaire et complet et contribuent à la revalorisation du territoire.

Le succès de ce modèle repose sur les bénéfices de 20% effectués sur chaque transaction, permettant de garantir sa viabilité à long terme.

Contribution à la performance de l'entreprise

  • En 2 ans, Rutopía a collaboré avec 140 communautés

  • Croissance prévue de 80% l’année prochaine et projet d’implantation dans de nouveaux pays d’Amérique du Sud

  • Grâce à son business model, Rutopía reverse 80% de chacune des transactions effectuées aux communautés locales et fait un bénéfice de 20%

  • 2018 : prix WEGE pour son modèle d’économie circulaire, 2019 : prix Hult pour son esprit entrepreneurial social

  • Récent partenariat avec Airbnb

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

  • Création d’emplois locaux et augmentation du revenu des populations

  • Revalorisation du patrimoine et de l’héritage culturel de chaque destination

  • Création de lien social avec les communautés locales

  • Développement de commerces éco-responsables et durables

  • Hausse de la fréquentation de ces lieux : 38 millions de voyageurs étrangers en 1 an
Effectif
8 (2020)
Pays
Mexique

RUTOPÍA

Francisco Sosa 29, Coyoacán
04000 Ciudad de México

rutopia.com/

Contact

Emiliano Iturriaga

PDG et fondateur

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Mise à jour le 16/03/2020

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