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TECNITUDE instaure un modèle commercial industriel novateur

4. Environnement

Eco-conception

Contexte

De façon à se différencier et à limiter ses impacts environnementaux, Tecnitude a développé un modèle économique novateur pour la vente de ses convoyeurs à bande industriels. Ce modèle repose sur la dématérialisation de la relation clientèle (pas de commerciaux itinérants) et sur le développement de solutions modulaires en stock permanent, assurant une grande réactivité et une grande flexibilité dans la réponse aux besoins clients.

Objectif(s)

• Repenser totalement l’approche commerciale, en s’appuyant sur un modèle inédit dans le monde industriel.

• Proposer un produit modulaire en apportant des solutions afin de répondre rapidement à un grand nombre d’applications.

Démarche

Les étapes du projet et planning

Création de l’entreprise sur l’idée de diversifier la clientèle en ingénierie, en utilisant d’autres vecteurs de commercialisation.

2001-2005 : phase de test
Outil internet utilisé comme vecteur de contacts
Test du modèle économique et des facteurs clés de succès Dirigeant bénévole 2

2006-2007 : 
Rachat des parts aux actionnaires d’origine Augmentation de la base de données clients

2008
 : Emménagement de l’entreprise dans de nouveaux locaux

Déploiement du nouveau modèle commercial, à la faveur :
- du développement des technologies de l’internet, du haut débit et de la généralisation des postes informatiques en entreprise
- d’une prise de conscience parallèle des enjeux environnementaux, du fait d’une sensibilité personnelle

Internet est le canal commercial unique (plus de force de vente sur le terrain)

L’entreprise imagine et apporte des solutions répondant à un besoin, à un contexte et à une application particulière grâce à des compositions modulaires tendant à devenir très complexes.
La conception des produits fait l’objet d’une véritable refonte : hyper-standardisation des matériels, avec des modules annexes permettant l’adaptabilité à toutes les situations. Pour permettre aux clients de gérer à distance leur produit, Tecnitude développe ses supports de vente avec installation et SAV très explicites et pédagogiques.

La robustesse des produits permet d’en assurer la longévité, et permet l’évolution en fonction des besoins du client.

Contribution à la performance de l'entreprise

• Le modèle économique évite les impacts d’une force de vente terrain, soit 50 à 100 000 km/an, tout en permettant la création d’emplois qualifiés (2 à 3 par an).

• L’entreprise connaît une croissance à 2 chiffres grâce à l’amélioration du service client et les solutions de location qu’elle propose

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

• Une meilleure qualité de travail pour les salariés : moins de fatigue, de risques, plus de travail collaboratif.

• L’éco-citoyenneté et l’éco-conception sont devenus les fils conducteurs de l’entreprise.
La conception de chaque développement de produit est en adéquation avec le mode de fonctionnement ainsi qu’avec le système modulaire et totalement évolutif.

• Augmentation du niveau de compétence des collaborateurs

Effectif
12
Chiffre d'affaires
1 770 000 €
Pays
France

TECNITUDE

10, rue du Commerce
68400 Riedisheim

www.tecnitude.com/

Contact

➢ HUYNH Hélène– Community Manager, webmaster – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - 03 89 60 34 40

Mise à jour le 28/11/2016

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