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Chez CASTORAMA, l’habitat durable pour tous, c’est Castoche !

6. Clients / Consommateurs

Pédagogie

Secteur Commerce / Distribution

Année 2014

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Fort de 102 magasins et 12600 collaborateurs, Castorama accompagne ses clients pour améliorer leur habitat depuis près de 45 ans. L’environnement est placé au cœur de sa stratégie. Castorama a développé une offre d’éco produits constituée de produits économes en énergie ou en eau, de produits sains ou préservant les ressources forestières.

Objectif(s)

Prendre le leadership sur les marchés de l’aménagement et la rénovation de l’habitat, en accompagnant ses clients dans leurs projets grâce à des solutions accessibles à tous (prix et facilité d’installation)
Contribuer au programme Net Positive en lien avec la stratégie Better Homes, Better Lives du groupe Kingfisher

Démarche

Pour renforcer son action, Castorama intensifie ses exigences sur les produits en intégrant dans ses cahiers des charges des critères de performance sur la consommation d’énergie, d’eau et les émissions dans l’air des produits et définir les partis pris dans son offre.

Cette évolution permanente a ainsi permis d’augmenter l’offre d’éco-produits dans plusieurs domaines, comme :
- la salle de bain : 100% des douchettes intègrent un système économisant l’eau ;
- le chauffage : 70% des radiateurs électriques intègrent un système éco (programmation/régulation) ;
- le mobilier de jardin, parquets : 100% sont issus de forêts gérées durablement.

Bonne Pratique repérée par le World Forum Lille en 2013 et mise à jour en 2014

Contribution à la performance de l'entreprise

La part du chiffre d’affaires des éco produits est passée de 10% en 2009 à 22% en 2014.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Les économies d’énergie réalisées grâce à la vente d’éco produits sur 1 an correspondent à l’équivalent de 26000 maisons performantes en énergie.