Traductions disponibles

ORANGE déploie en Afrique des stations – relais mobiles 100% solaire

6. Clients / Consommateurs

Accès aux services essentiels

Secteur Télécommunication, Médias, TIC

Année 2016

Pays Mali

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Orange est un des principaux opérateurs de télécommunication servant 250 millions de clients dans le monde. La RSE est profondément inscrite dans la culture de l’entreprise et son histoire. Orange s’est construit sur un socle de valeurs fondatrices qui guident leurs principes d’action vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes. Dans le cadre de sa démarche Orange pour le développement, Orange conçoit des produits et services qui, dans chaque domaine, constituent le meilleur levier de développement, au plus près des populations.

Objectif(s)

Faire des Technologies de l’Information et de la Communication un levier de développement économique et social, notamment dans les pays émergents.

Démarche

Connectivité : Par ses investissements Orange est un fort contributeurs à la réduction de la fracture numérique entre pays développés et pays émergents où aujourd’hui l’adoption du smartphone avoisine les 40% . Avec 108 millions de clients mobiles sur la zone Afrique Moyen Orient, Orange offre en moyenne 83% de couverture mobile (3G+ et 4G) dans ses pays d’implantations.

Finance : Orange Money permet, pour aujourd’hui plus de 19 millions de personnes d’envoyer et de recevoir des paiements via un téléphone mobile dans 13 pays d’Afrique et du Moyen Orient. Achats de services marchands, rechargement de mobile, transferts d’argent, paiement de factures ou de salaires… de nombreux services sont proposés, y compris des solutions d’épargne et d’assurance.

Agriculture : Après le succès des expérimentations menées depuis 2011 au Niger (service mobile Labaroun Kassoua offrant un accès en temps réel au prix des denrées agricoles), Orange a lancé deux nouvelles offres en 2013 : Sénékéla au Mali (conseils agricoles et informations sur les prix du marché) et SIM Anacarde en Côte d’Ivoire (informations et conseils sur la filière anacarde).
Santé : Orange est très impliqué via sa division Orange Healthcare dans le domaine des services mobiles à la santé. Ainsi par exemple, au Mali, le Projet mWomen mené en partenariat avec MFS Africa (banque locale) vise à offrir aux femmes enceintes et à leurs enfants une micro-assurance santé d’environ 2 euros par mois, potentiellement payable à distance par la diaspora malienne, à travers Orange Money. Ce projet a reçu une subvention d’une valeur de 70 000 dollars dans le cadre de l’appel à projets mWomen du GSMA (Groupe Speciale Mobile Association).

Bonne Pratique repérée en 2010 par le World Forum Lille et mise à jour en 2016.