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Promouvoir la consommation responsable par l'affichage de la performance environnementale des produits DECATHLON

6. Clients / Consommateurs

Pédagogie

Secteur Commerce / Distribution

Année 2016

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Décathlon est une entreprise internationale créée en 1976 qui conçoit et commercialise des articles de sport dans ses 1053 magasins répartis dans 28 pays. Historiquement, les actions RSE sont portées sur les sujets RH (actionnariat salarié, formation) et managériaux (droit à l’erreur, culture du collectif), et sur le dialogue des magasins avec leurs parties-prenantes locales. Elles se sont ensuite élargies à la fabrication des produits dans les usines (démarche de Responsabilité Humaine en Production). Les années 2000 marquent la prise en compte des enjeux environnementaux (bilan GES, éco-conception).

Objectif(s)

Encourager l’éco conception des produits par les équipes
Permettre aux clients d’intégrer la performance environnementale dans leur choix
Valoriser les produits à faibles impacts et développer leur vente

Démarche

Dès 2009, Décathlon met en place un outil d’aide à l’éco conception basé sur une analyse multicritères (eau, air, énergie, déchets) sur l’ensemble du cycle de vie du produit.

Décathlon fait partie des entreprises pionnières et travaille à l’affichage des performances environnementales des produits directement sur les balisages, en concertation avec la plateforme Afnor-Ademe et un groupe de travail mené par la commission européenne pour échanger sur les méthodes et harmoniser les pratiques du marché.

Depuis 2015, une note de A à E pour chaque produit informe les clients sur ses performances environnementales, leur permettant ainsi de comparer les produits d’une même typologie entre eux. Sur 900 modèles de produits Décathlon, des pictogrammes permettent d’identifier les produits conçus avec une démarche environnementale.

Contribution à la performance de l'entreprise

33,85% des ingénieurs produits autonomes sur l’outil d’évaluation environnementale.
Calcul effectué sur 61% des produits Passion de Décathlon.
300 modèles (soit environ 900 références) bénéficient de cette information sur les sites internet de vente en ligne.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Amélioration continue des performances environnementales des produits.
Incitation des équipes à l’éco conception (en amont)
Tests en cours pour évaluer l’impact de l’information sur les comportements d’achats.