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C&A (groupe Cofra Holding) : des achats responsables au statut de 1er distributeur de vêtements bio

5. Bonnes Pratiques d'Affaires

Achats responsables

Contexte

En 1841, deux frères Clément et Auguste Brenninkmijer créent une société commerciale de négoce de tissus,  puis en 1861 leur  premier magasin C&A, un entrepôt dans la petite ville hollandaise de Frise. Depuis cette date, l’entreprise  C&A  se développe dans toute l’Europe. En 2001, Cofra Holding regroupe les actifs de la famille fondatrice, qui continue à développer son activité commerciale avec C&A sur des valeurs traditionnelles de durabilité, ouverture, équité, confiance. En 2011, C&A Europe est présent dans 19 pays, avec 1400 magasins, 2 millions de clients par jour. Parmi les engagements de l’entreprise, la politique produits et le respect des conditions sociales et environnementales dans la chaîne de production sont fondamentaux.

Objectif(s)

 

-    Une offre produits mode qualité/prix accessible à tous
-    Amélioration des conditions de travail dans les pays producteurs
-    Respect de l’environnement dans la chaîne de production (coton bio)

Démarche

Les produits : « offrir des vêtements prêts-à-porter de bonne qualité à des prix raisonnables et introduire des tailles standard ainsi qu’un service d’échange » est l’intuition des fondateurs dès 1861. La création de magasin XL permet l’accès de la mode aux personnes de grande taille. Concernant l’offre de coton bio, C&A affiche volontairement des prix identiques aux vêtements de coton traditionnel.

Les conditions sociales de travail dans la chaîne de production : un code de conduite est créé en 1996, révisé en 1998, traduit en 18 langues pour que les fournisseurs puissent mettre en pratique les règles et conditions de travail au moins égales aux conditions légales locales, ils sont par ailleurs encouragés à assurer des salaires supérieurs aux minimums locaux. La SOCAM, créée au niveau de Cofra Holding, assure les audits de contrôle et le suivi des améliorations nécessaires.

Un programme de coton bio certifié est lancé depuis 2006, avec une première collection de 2,6 millions de vêtements. Le développement de la filière bio en Inde est consolidé par la création en 2009 de Cotton Connect, en partenariat avec la Fondation Shell, pour favoriser les synergies entre les agriculteurs locaux et d’autres marques de distributeurs.  En 2010, 26 millions de vêtements en coton bio sont vendus chez C&A, devenu leader mondial du marché.

Contribution à la performance de l'entreprise

-    450 acheteurs, stylistes… en Europe
-    1er fournisseur mondial vêtements bio : 26 millions de vêtements en 2010, 13% de la collection coton, objectif  500     millions 2015 ;
-    Image d’entreprise leader responsable
-    Satisfaction clients : accès à tous, qualité/prix, transparence, traçabilité.
-    Cotton Connect primé le 24 mars 2011 par le  Parivartan Sustainability Summit  à New Dehli,  pour ses initiatives pour le développement durable de la « supply chain » en Inde.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

-    Offre pour tous : « grande taille » (xl), coton bio à prix identique au coton traditionnel
-    Audits Socam en 2010 : 1985 usines employant 964 654 personnes
-    Culture de coton biologique en Inde: 30 000 agriculteurs concernés en 2010, objectif 500 000 en 2015, 1 million d’acres de terre en culture durable
-    Synergie de Cotton Connect avec d’autres marques : Ikea, Levi Strauss & Co, H & M, Adidas, Marks & Spencer.

Contact

www.c-and-a.com

Mise à jour le 26/05/2016

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