Traducciones

Tras la crisis de 2009, Orange invierte masivamente en el bienestar de sus empleados

3. Relaciones laborales / condiciones de trabajo

Condiciones laborales

Contexto

Orange es uno de los principales operadores de telecomunicaciones con 250 millones de clientes en el mundo. La RSE está profundamente arraigada en la cultura y en la historia de la empresa. Orange se ha construido sobre una base de valores fundadores que orientan sus principios de acción para con todas sus partes interesadas. Después de la crisis laboral vivida en Francia en 2009, France Télécom-Orange adoptó un enfoque de escucha reforzada de sus empleados, para entender las razones del malestar expresado y movilizar a todos los equipos en torno a un nuevo proyecto de empresa.

Objetivos

  • Reconciliar la eficiencia económica y la calidad social.
  • Conocer la opinión de los empleados sobre las transformaciones (físicas, inmobiliarias...) y captar los deseos de los empleados
  • Tomar medidas después de la crisis laboral que atravesó la operadora en 2009.

 

Procedimiento

El enfoque de escucha de los empleados llevó a la firma de varios acuerdos laborales, que sirvieron de base para la elaboración del nuevo contrato laboral que dio lugar a 4 acuerdos:   

  • Acuerdo de Teletrabajo 
  • Acuerdo de Equilibrio entre vida privada y vida profesional
  • Acuerdo de Evaluación y prevención de los riesgos sico-sociales 
  • Acuerdo sobre las experimentaciones para la mejora de las condiciones de trabajo

Este nuevo Contrato laboral, enviado personalmente en septiembre de 2010 por Stéphane Richard a cada uno de los 102 000 empleados de Francia, describe las condiciones y principios de vida en común y comprende 158 medidas para conciliar la eficiencia económica y la calidad social, con una aplicación progresiva hasta 2015, en torno a seis ejes:

  • el empleo
  • la organización del trabajo
  • el management
  • las condiciones de trabajo
  • la remuneración
  • la función de RH

Contribución al rendimiento de la empresa

  • El 93 % de los empleados están orgullosos de trabajar en Orange, y el 87 % de ellos recomiendan Orange como empresa donde se trabaja bien.
  • Para la aplicación, se invirtieron 900 millones de euros en el periodo 2010-2012.

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

  • 500 movilidades internas entre los 7000  empleados en 2015.
  • Orange remunera a sus empleados por encima de los niveles medios del sector.
Workforce
152 000 (2018)
Turnover
41,1 milliards € (2015)
Country
Francia

ORANGE

78 Rue Olivier de Serres
75000 Paris

www.orange.com

Mise à jour le 17/01/2017

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