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Pôle d'accueil et de soins aux personnes sourdes au GROUPE HOSPITALIER DE L'INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE

2. Droits de l'Homme

Diversité, égalité des chances et lutte contre les discriminations

Contexte

Les médecins ont remarqué une forte contamination par le Sida chez les personnes sourdes, par manque de compréhension des mesures de soins ou de prévention. Cette maladie a servi de révélateur au Groupe Hospitalier de l’Institut Catholique de Lille, qui a ouvert en 2002 à St Philibert un pôle d’accueil et de soins pour personnes sourdes 

Objectif(s)

Le Groupe Hospitalier a voulu combler ce manque, et ainsi ne pas laisser cette population de sourds en marge de leur système de soins. Il veut offrir aux personnes qui le souhaitent, la liberté d’être soignées en langue des signes, de la même manière que n’importe qui.

Démarche

Le Groupe Hospitalier part des difficultés majeures rencontrées par les personnes sourdes :

- Etre sûr de bien comprendre

- Etre sûr d’avoir été compris

Pour cela, ils ont l’originalité d’introduire dans l’équipe, en plus d’un médecin généraliste, maîtrisant parfaitement la langue des signes, 5 professionnels sourds disposant d’une formation paramédicale. Ils sont le maillon clé du succès du pôle.

Ces accompagnateurs sourds ont un vrai rôle de médiateurs informant, accompagnant, éduquant à la santé. Avec eux, la confiance est immédiate.

Le patient sourd peut communiquer sans dire « oui » pour faire plaisir. Il est sur la même longueur d’onde. Il partage la même culture.

A St Philibert, grâce à ce pôle, le regard porté par les soignants sur le patient sourd a changé.

Une formation permanente à la langue des signes et à la culture des sourds est dispensée à ceux qui la souhaitent. Une fois par mois, la réunion de toute l’équipe se fait en langue des signes.

Ici la mixité sourd / entendant est une véritable réalité.

On ne peut que saluer une telle réalisation qui place le patient sourd dans le respect de son identité, au cœur du système de santé.

Grâce au succès de cette initiative, une permanence s’est ouverte à l’Hôpital Saint Vincent en 2004 et depuis septembre 2005 aux établissements hospitaliers de la région de Dunkerque, Arras et Valenciennes.

Contribution à la performance de l'entreprise

  •  Les professionnels de santé sont sensibilisés aux difficultés rencontrées par les sourds
  •  La médiation au cœur de l’activité du pôle, espace de rencontre entre le monde des soignants et celui des sourds

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

  •  L’accès aux soins est facilité pour les sourds et malentendants
  •  Mise en confiance du patient sourd, il ose dire non et est confronté dans le respect de son identité
Pays
France

GHICL

Rue du Grand But
BP 249
59462 LOMME Cedex

Mise à jour le 24/05/2016

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