Traductions disponibles

RECOMMERCE SOLUTIONS travaille en collaboration étroite avec un ESAT et une entreprise d’insertion

2. Droits de l'Homme

Diversité, égalité des chances et lutte contre les discriminations

Secteur Services

Année 2014

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Recommerce Solutions rachète, trie, répare et re-commercialise des appareils électroniques usagés (en particulier des téléphones mobiles). Au démarrage de son activité, la société a souhaité faire appel, pour la partie « Test, réparation et reconditionnement des appareils », aux services d’un ESAT (Etablissement et Service d’Aide par le Travail) et à une entreprise d’insertion. Ces établissements connus de l’un des dirigeants, lui semblaient en capacité de s’adapter à des demandes très variées et aux flux divers que l’entreprise était susceptible de lui adresser.

Objectif(s)

Besoin de partenaires souples et ouverts pour démarrer l’activité.
Agir en faveur de l’emploi de personnes en difficulté

Démarche

Pour démarrer l’activité, Recommerce Solutions a largement participé à l’adaptation d’une partie des ateliers de l’ESAT de Rouen. Il a fallu une année entière pour que la collaboration porte tous ses fruits ; une année d’explications et d’ajustements successifs. Les aménagements réalisés (installation et adaptation des postes) par des salariés de Recommerce Solutions sont hautement technologiques. Des interfaces Homme-Machine ont été spécialement conçues pour permettre aux personnes en situation de handicap de les utiliser.

A mesure que l’activité de Recommerce Solutions a pris de l’ampleur, il a fallu trouver de nouveaux partenaires. Le suivant a été une entreprise d’insertion, les Ateliers du Bocage, en Vendée, qui fait partie du groupe Emmaüs.

Depuis lors, Recommerce Solutions fait également appel à deux autres cotraitants, tout en poursuivant ses activités avec l’ESAT de Rouen et Les Ateliers du Bocage.

Au sein de Recommerce Solutions, une équipe est entièrement dédiée au contrôle qualité des appareils traités dans les différents ateliers tandis qu’une autre est en charge du suivi de la relation avec ces ateliers.

Contribution à la performance de l'entreprise

Le recours à des acteurs sous-traitants de l’Economie Sociale et Solidaire permet une réduction des coûts fixes de l’entreprise et une meilleure adaptation aux variations de flux
Innovations liées à la participation de personnel issu du milieu médico-social à la mise en œuvre des activités

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Elaboration d’interfaces innovantes par des éducateurs non spécialistes en collaboration avec des ingénieurs experts
Travail fourni à des personnes en situation de handicap et/ou en difficulté d’insertion
Réalisation en France d’opérations (tri, réparation et reconditionnement) usuellement délocalisées
Gouvernance de l’activité ouverte à un dialogue multi-parties prenantes