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IMMOCHAN FRANCE, co-construire avec les Enseignes pour réduire son impact environnemental

1. Gouvernance

Relations avec une ou des parties prenantes

Secteur Construction / Immobilier

Année 2017

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Créée il y a 40 ans avec pour objectif de gérer le foncier du Groupe Auchan, Immochan France est une société immobilière de 240 collaborateurs. Ses activités sont divisées en 3 branches principales : promotion immobilière (construire des bâtiments commerciaux) ; commercialisation des centres commerciaux (location de cellules commerciales à des Enseignes) ; et exploitation : (animation, gestion et entretien des centres commerciaux).

Afin de répondre aux enjeux prioritaires de réduction de la consommation énergétique et de l’impact environnemental de ses centres commerciaux, Immochan France implique les premières parties prenantes concernées : les Enseignes clientes.

Objectif(s)

Améliorer le dialogue et la transparence avec les Enseignes (principales parties-prenantes).
Impliquer les Enseignes dans la démarche RSE des centres commerciaux.
Réduire l’impact environnemental des bâtiments.

Démarche

Pour assurer le respect des certifications « BREEAM in use* » des bâtiments et en permettre le renouvellement tous les trois ans, dès 2010, l’entreprise réunit une dizaine d’Enseignes afin de co-construire une charte environnementale qui indique les exigences d’Immochan France sur 4 axes :

Gestion de l’énergie.

Tri des déchets.

Gestion de l’eau.

Aménagement de la boutique (peintures sans produits chimiques, pas de bois exotique dans les commerces…).

La charte est traduite en un cahier des charges concret, annexé à tous les baux des Enseignes locataires. Immochan France met en place des contrôles pour s’assurer de son respect : par exemple, l’analyse de l’eau usée 4 fois/an pour les activités à risque (en particulier dans la restauration et dans l’automobile).

Au-delà du contrôle, l’entreprise accompagne les Enseignes et leur personnel via différents dispositifs permettant le dialogue:

Réunions de pédagogie au démarrage de l’application de la charte.
Communication sur les différents sujets liés aux centres commerciaux : CA, charges, plan de communication, arrivée de la concurrence….
Organisation de « Journées Rencontres » Enseignes.
Création des cercles RSE : moments de rencontre réguliers entre des Enseignes et Immochan pour échanger sur les actions RSE.
Accompagnement des Enseignes par des échanges de business plan.
Mise en place d'un fonds de soutien et de performance en cas de difficultés.
Sensibilisation du personnel des Enseignes : aménagement des locaux poubelles (affiches, propreté, robinets et gants), pédagogie pour la gestion des déchets.

En 2012, Immochan France réunit les enseignes autour de la construction de la matrice de matérialité pour structurer leur démarche et l’intégrer pleinement à la performance économique.

Contribution à la performance de l'entreprise

2010 – 2016 : consommation électrique = -25%.
42% des baux concernés par les baux verts dont 99% des baux signés ou renouvelés en 2016.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

57% des sites certifiés BREEAM in use avec une gestion environnementale cohérente
42% de recyclage des déchets par les Enseignes en 2016 (triplement en 5 ans)
Le Cercle RSE : 17 Enseignes réunies
« Journée Rencontres » (2016) : 148 Enseignes et 229 participants