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EXKI : La Responsabilité dans l’assiette

1. Gouvernance

Stratégie et organisation

Contexte

Dans les esprits, « manger vite » est synonyme de « manger mal ». En 2001, la société belge EXKi apporte une réponse à ce constat et propose une nouvelle formule de restauration rapide, saine et équilibrée : le premier restaurant EXKi ouvre ses portes à Bruxelles.

Objectif(s)

  •  Privilégier la santé
  • Placer l’homme au cœur du projet
  • Réduire l’empreinte écologique

Démarche

Dès le départ, voulant donner du sens à son activité, EXKi intègre la Responsabilité Sociale et Environnementale  comme un axe de Recherche et Développement. et met en place une démarche RSE. 

Penser santé, acheter local :
Fraîcheur et qualité avec des produits locaux
…Sans oublier la sécurité alimentaire (règles rigoureuses, anticipation de la règlementation).
Proposer au client des repaires simples pour bien composer son assiette
Préserver les produits et le savoir-faire des artisans.

Placer l’homme au cœur de la démarche pour un service « EXKi » :
Proposer une formation à tous les salariés avec EXKi Academy.
Prendre en compte l’avis des salariés : les conclusions de l’enquête interne de satisfaction sont communiquées à tous les salariés et un plan d’actions est mis en place.
Faciliter les échanges : un  intranet est réservé aux membres du personnel.
Recruter dans la diversité : 35 nationalités différentes composent les équipes.
Mettre en place un conseil du personnel : il traite du bien-être et de l’épanouissement (pour l’employé), et de l’efficacité (pour l’entreprise) au travail.
Transparence et confiance qui sont le contraire du travail au noir répandu dans ce métier.

Réduire l’empreinte écologique
Mesurer l’empreinte écologique et réduire celle-ci avec des actions concrètes :
- La Green Card est la  première carte de fidélité qui récompense les gestes éco-citoyens des clients ;
- Le mobilier en bois est issu de forêts gérées durablement ;
- EXKi est la première chaîne de restauration à proposer à ses clients le tri sélectif de leurs déchets.

Contribution à la performance de l'entreprise

  •  Ouverture de restaurants : 15 en 2005, 43 en 2009
  •  Résultat net : 12 K€ en 2005, 374 K€ en 2009

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

  •  Recrutements en CDI
  • Répartition H/F : 45/55
  • Sensibilisation des parties prenantes pour les rendre actrices
  • Réduction et tri des déchets
  • Réduction des rejets de CO2 et de la consommation d’eau et d’énergie
Chiffre d'affaires
44 M€
Pays
El Salvador

EXKI

12, chaussée d’Ixelles
1050 BRUXELLES

www.exki.com

Mise à jour le 29/06/2016

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